Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: VENNYX YAZILIM DANIŞMANLIK A.Ş.

Adres: Muallimköy Mah. Deniz Cad. No: 143/8 - 1.1.C1 Blok - Zemin Kat - Kapı No: Z01 - 41400 - Gebze / Kocaeli

Vergi Dairesi / No: ULUÇINAR VERGİ DAİRESİ MÜD. / 9241072735

Gebze Ticaret Sicil No: 40690 · MERSİS No: 0924107273500001

KEP: vennyxyazilim@hs01.kep.tr · Telefon: +90 (850) 242 8992 · Web: https://mila.cx

ALICI: mila.cx üzerinden üyelik oluşturan ve/veya Hizmet'e abone olan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri", "Alıcı"). Alıcının kimlik, adres, e-posta ve fatura bilgileri, üyelik ve ödeme sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://mila.cx internet sitesi ve/veya kontrol paneli üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, Sözleşme'de belirtilen nitelikleri taşıyan Hizmet'in satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Vennyx Mila ("Mila"), kendi alan adınız (domain) üzerinden kurumsal e-posta kutusu barındırma hizmeti sunan, abonelik esaslı bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) ürünüdür. Hizmet; Micro, Mini, Standard ve Maxi olmak üzere farklı kapasite ve özelliklere sahip planlar altında, aylık veya yıllık faturalama dönemleriyle, Türk Lirası (TRY) ve KDV dahil fiyatlarla sunulur. Yeni kaydolan her müşteriye, ücretlendirme başlamadan önce 14 (on dört) gün süreyle ücretsiz deneme imkânı tanınır.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyat

Hizmetin temel nitelikleri (plan kapasitesi, günlük gönderim/alım limitleri, depolama alanı ve plana özel özellikler), sipariş öncesinde kontrol panelindeki fiyatlandırma ve plan karşılaştırma ekranlarında ALICI'ya açıkça gösterilir; ALICI, seçtiği planı ve faturalama periyodunu (aylık/yıllık) sipariş anında onaylar.

Hizmet bedeli, sipariş anında ekranda gösterilen tutar olup Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir. Fiyata; ödeme aracısı (iyzico) tarafından uygulanan komisyon veya kesinti dahil değildir ve ALICI'ya ayrıca yansıtılmaz.

Periyodik abonelik bedeli, her faturalama döneminin (aylık veya yıllık) başında, ALICI'nın kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilir. Fatura, SATICI'nın anlaşmalı olduğu e-fatura/e-arşiv entegratörü (paraşüt) aracılığıyla düzenlenir ve ALICI'nın bildirdiği fatura bilgilerine (e-posta ve/veya kayıtlı adres) gönderilir.

4. Ödeme Şekli

Ödemeler, SATICI'nın anlaşmalı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden, kredi kartı veya banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) ile, 3D Secure doğrulaması dahil güvenli ödeme yöntemleriyle tahsil edilir. SATICI, ALICI'nın kart bilgilerini hiçbir şekilde saklamaz; kart bilgileri doğrudan iyzico'nun PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir.

Abonelik, ALICI iptal etmediği sürece seçilen periyotta (aylık/yıllık) otomatik olarak yenilenir ve bedeli, dönem başında kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden yeniden tahsil edilir. ALICI, yenilemeden önce dilediği zaman aboneliğini kontrol panelinden iptal edebilir.

5. Hizmetin İfası ve Teslimat

Hizmet fiziksel bir teslimat gerektirmeyen dijital bir hizmettir. Hizmet, ALICI'nın kayıt ve ödeme işlemlerini tamamlamasının ardından, kontrol paneli üzerinden anında erişime açılarak ifa edilmiş sayılır. 14 günlük deneme süresi boyunca ALICI, ücretlendirme yapılmaksızın Hizmet'i kullanabilir.

ALICI, kontrol paneline giriş yaparak istediği zaman Hizmet'in ifasına (alan adı ekleme, kutu oluşturma vb. kullanım) fiilen başlayabilir. Bu kullanım, aşağıdaki 6. maddede tanımlanan cayma hakkı istisnasının uygulanma koşuludur.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkı kapsamı dışındadır. Mila aboneliği, ALICI onayı ile anında ifaya başlanan dijital bir hizmet olduğundan, ALICI'nın onayı ile Hizmet'in ifasına başlanmasından sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisnanın ALICI aleyhine sonuç doğurmaması için SATICI, her yeni aboneliğe herhangi bir ücretlendirme yapılmadan önce 14 (on dört) günlük ücretsiz deneme süresi tanır. ALICI, deneme süresi içinde Hizmet'i inceleyebilir ve ücretlendirme başlamadan önce hesabını iptal ederek herhangi bir bedel ödemeksizin vazgeçebilir. Deneme süresi sonunda ücretlendirme başladıktan sonraki iptal ve iade koşulları, ayrı bir belge olan "İade ve İptal Koşulları"nda düzenlenmiştir.

7. Genel Hükümler

ALICI, sipariş vermeden önce bu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sipariş onayı ile birlikte işbu Sözleşme yürürlüğe girer.

ALICI, sisteme yüklediği/yönlendirdiği alan adları ve e-posta trafiğinin içeriğinden bizzat sorumludur; SATICI yalnızca teknik altyapıyı sağlar.

SATICI, Hizmet'te teknik zorunluluklar, mevzuat değişiklikleri veya güvenlik gerekleri nedeniyle makul çerçevede değişiklik yapma hakkını saklı tutar; esaslı değişiklikler ALICI'ya önceden bildirilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Gebze / Kocaeli Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, sipariş konusu Hizmet bedelini ve tüm ön bilgileri doğru şekilde edindiğini; elektronik ortamda gerekli teyidi vererek işbu Sözleşme'yi kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayının elektronik ortamda verildiği anda yürürlüğe girer.